BigCommerce Homepage Baukasten: Testberichte & Erfahrungen 04/2024

BigCommerce – Testberichte und Erfahrungen 2024

BigCommerce ist eine Technologiefirma, die Software für den Internethandel entwickelt und vermarktet. Das Flaggschiff ist die gehostete Onlineshopplattform mit demselben Namen, welche es Nutzern erlaubt ohne technisches Wissen eine auf den Internethandel ausgelegte Webseite zu erstellen. Die Firma wurde 2009 von den zwei Australiern Eddie Machaalani und Mitchell Harper gegründet und berichtete, dass Verkäufe im Wert von 13 Milliarden US-Dollar über die Plattform verarbeitet wurden.

Für wen ist BigCommerce geeignet?

BigCommerce bietet maßgeschneiderte Lösungen für Klein- und Mittelbetriebe, Großunternehmen und im Business-to-Business-Markt operierende Unternehmen.

BigCommerce ist besonders für Firmen geeignet, die Kosten für IT gering halten möchten und mit dem Kerngeschäft nicht in direkter Verbindung stehende Pflichten – wie Hosting, Sicherheit und Zahlungsabwicklung – auslagern möchten.

Vorteile

BigCommerce ist eine der beliebtesten Plattformen für das Erstellen von Onlineshop, was bei den folgenden Vorteilen nicht verwunderlich ist:

• Niedrige Kosten – BigCommerce ist unter den preiswertesten Onlineshopplattformen – und zwar kurz- und langfristig (weiter unten mehr zu diesem Thema)
• Schnelle Einrichtung und niedriger Verwaltungsaufwand – im Vergleich zu selbst-gehosteten Optionen, wie zum Beispiel Magento, verlieren Nutzer von BigCommerce weniger Zeit mit der Einrichtung und Verwaltung ihrer Onlineshops
• Einfache Handhabung – Shops können problemlos ohne technisches Wissen erstellt und verwaltet werden
• Aktiver Marktplatz mit Erweiterungen – Shops können mit wenigen Klicks durch Applikationen und andere Hilfsmittel aus dem BigCommerce Marktplatz erweitert werden
• Sicherheit durch BigCommerce gemanagt – Open Source Software, wie Magento und Software für Webserver, muss regelmäßig aktualisiert werden, ansonsten besteht ein hohes Risiko Hackerangriffen zum Opfer zu fallen. Da BigCommerce den gesamten Softwarestack managt fällt diese Bürde von den Schultern von BigCommerce Nutzern
• Standardmäßig mit PCI-Zertifizierung – Mit PCI-Zertifizierung ist es möglich Kreditkarten direkt im Shop zu verarbeiten und es ist nicht nötig Kunden zu einem Drittanbieter zu senden

Nachteile

Neben den Vorteilen gibt es ebenfalls einige Nachteile, die bei der Auswahl der idealen Shopplattform beachtet werden sollten:

• Templates für Webdesigns sind weniger ansprechend, im Vergleich zu Plattformen wie Shopify – aus diesem Grund muss eventuell ein Webdesigner beauftragt werden, um ein bestehendes Template abzuändern oder ein komplett neues Template zu erstellen (weiter unten mehr zu diesem Thema)
• Ein Wechsel zu einer anderen Shopplattform ist umständlich – wie mit jeder Shopplattform, ist es umständlich von einer Plattform zu einer anderen zu wechseln
• Bestandsmanagement ist umständlicher, als mit vergleichbaren Plattformen – der Produktbestand ist über die Produktseite eines Produktes erreichbar, statt über einen eigenen Bereich, wie zum Beispiel bei Shopify
• Zu viele Funktionen – welche nicht von jedem Nutzer benötigt werden und welche daher die Nutzung von BigCommerce umständlicher macht, als sie sein müsste
• Weniger Möglichkeiten Shops anzupassen – vor allem im Vergleich zu selbst gehosteten Optionen, wie Magento, aber auch zu gehosteten Plattformen, wie Shopify

BigCommerce Templates

Wie oben erwähnt, sind BigCommerce Templates durchschnittlich visuell weniger ansprechend, als zum Beispiel Templates für Shopify. Im Endeffekt bedeutet dies, dass mehr Zeit investiert werden muss, um ein bestehendes Template zu finden, das den eigenen Ansprüchen entspricht. Eine weitere Option ist, einen Drittanbieter mit der Anpassung eines bestehenden oder der Erstellung eines komplett neuen Webdesigns zu beauftragen – was allerdings zu erheblichen Mehrkosten führen kann. Templates können ohne technisches Wissen über die Benutzeroberfläche von BigCommerce bis zu einem bestimmten Punkt angepasst werden. Danach können Templates per HTML, CSS und JavaScript weiter abgeändert und erweitert werden.

BigCommerce Preise – Ist es das Geld wert?

Das BigCommerce Preis und Leistungsverhältnis gehört unter den Shopplattformen zu einem der ansprechendsten und BigCommerce ist kurzfristig und langfristig gesehen eine preiswerte Option für die Erstellung eines Onlineshops.

Kundensupport

Viele bezüglich BigCommerce aufkommende Probleme können in wenigen Klicks gelöst werden, indem das umfangreiche Hilfezentrum von BigCommerce durchsuchen wird. Hier finden Hilfe suchende die Lösungen für häufige und weniger häufige Probleme in der Form von Artikeln, Videos und ausführlichen Schritt für Schritt Anleitungen. Darüber hinaus kann bei spezifischen Problemen der BigCommerce Support direkt per Live Chat, E-Mail und Telefon kontaktiert werden.

Fazit